# data.attributes.title
Πολιτική απορρήτου (έκδοση 260428)

# data.attributes.metatag_normalized[].attributes.content
Πολιτική απορρήτου | Η δέσμευσή μας προς εσάς | Orakel

# data.attributes.metatag_normalized[].attributes.content
Η Orakel αγαπάει το διάλογο. Δείτε εδώ την ευανάγνωστη περίληψή μας για το πως διαχειριζόμαστε, κοινοποιούμε και αποθηκεύουμε τα δεδομένα σας.

# data.attributes.field_metatags.description
Η Orakel αγαπάει το διάλογο. Δείτε εδώ την ευανάγνωστη περίληψή μας για το πως διαχειριζόμαστε, κοινοποιούμε και αποθηκεύουμε τα δεδομένα σας. 

# data.attributes.field_metatags.title
Πολιτική απορρήτου | Η δέσμευσή μας προς εσάς | Orakel

# data.relationships.field_paragraphs.data[].attributes.field_itr_txt_text.value
Ο ανοιχτός και άμεσος διάλογος με τους πελάτες μας υπήρξε πάντα πρωταρχικής σημασίας για την Orakel. Αυτή η δέσμευση απορρήτου έχει σχεδιαστεί για να σας παρέχει μια γρήγορη κι ευανάγνωστη σύνοψη του τρόπου με τον οποίο διαχειριζόμαστε, κοινοποιούμε και αποθηκεύουμε τα δεδομένα σας. Για περισσότερες λεπτομέρειες, διαβάστε την αναλυτική έκδοση της πολιτικής απορρήτου μας.

Η υπόσχεση απορρήτου μας

Υποσχόμαστε ότι θα σας ενημερώνουμε πάντα πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας και ότι θα τα χρησιμοποιήσουμε μόνο για να σας παρέχουμε μια καλύτερη υπηρεσία. Μπορείτε επίσης να είστε σίγουροι ότι συλλέγουμε και αποθηκεύουμε τα δεδομένα σας με ασφαλή τρόπο.

Πρώτα η ασφάλεια!

Τα δεδομένα που συλλέγουμε και αποθηκεύουμε περιορίζονται στο ελάχιστο. Εάν εγγραφείτε στο ενημερωτικό μας δελτίο, το μόνο κομμάτι των προσωπικών πληροφοριών που συλλέγουμε και αποθηκεύουμε είναι η διεύθυνση email σας. Αν κάνετε μια παραγγελία, συλλέγουμε κσι αποθηκεύουμε το όνομα, τη διεύθυνση, τον αριθμό τηλεφώνου, τη διεύθυνση email και τον τρόπο πληρωμής.

Πρέπει να κοινοποιήσουμε τα δεδομένα σας στους αξιόπιστους συνεργάτες μας, όπως η εταιρεία ταχυμεταφορών που εξασφαλίζει την παράδοση της παραγγελίας σας.

Υποσχόμαστε ότι συλλέγουμε, επεξεργαζόμαστε, αποθηκεύουμε και κοινοποιούμε τα δεδομένα σας με ασφαλή τρόπο. Και εγγυόμαστε ότι οι άλλες εταιρείες, στις οποίες κοινοποιούμε τα δεδομένα σας, κάνουν το ίδιο.

Όταν τα δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ), διασφαλίζουμε ότι αυτό γίνεται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί απορρήτου και με τις σωστές νομικές εγγυήσεις.

Χρήση δεδομένων για την εξυπηρετησή σας

Βασίζουμε τα προϊόντα μας στις επιθυμίες σας. Αυτό μας επιτρέπει να σας παρέχουμε τα σωστά προϊόντα με ποιοτικό και στοχευμένο τρόπο.

Με την εγγραφή σας στο ενημερωτικό δελτίο μας δεν θα χρειαστεί ποτέ να χάσετε τις ειδικές προσφορές ή  / και τα νέα προϊόντα μας.

Έχετε έλεγχο των δεδομένων σας

Αν δεν επιθυμείτε πλέον να λαμβάνετε πληροφορίες μάρκετινγκ από εμάς, μπορείτε να διαγραφείτε μέσω του συνδέσμου που εμφανίζεται στο κάτω μέρος κάθε ενημερωτικού δελτίου. Δεν πέτυχε; Τότε φροντίστε να μας στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση privacy@orakel.com, αναφέροντας "Κατάργηση εγγραφής" στη γραμμή θέματος.

Εάν τα στοιχεία σας είναι λανθασμένα, μπορείτε να τα διορθώσετε στο λογαριασμό σας. Εναλλακτικά, μπορείτε να μας στείλετε email στη διεύθυνση privacy@orakel.com για να μας ενημερώσετε ποιές πληροφορίες πρέπει να αλλάξουμε. Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μόλις ενημερωθούν τα στοιχεία σας.

Η πλήρης πολιτική απορρήτου μας

1. Ποιός είναι υπεύθυνος για τα δεδομένα σας

2. Προσωπικά δεδομένα που ενδέχεται να συλλέξουμε για εσάς

3. Πώς και γιατί χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα

4. Ζητώντας πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα

5. Ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων

6. Cookies και άλλες τεχνολογίες παρακολούθησης

7. Κοινοποίηση των προσωπικών σας δεδομένων

8. Ενημερώσεις για την πολιτική απορρήτου

9. Στοιχεία επικοινωνίας

Αυτή η πολιτική απορρήτου ισχύει ανά πάσα στιγμή, ανεξάρτητα από το εάν παραγγείλατε τα προϊόντα σας ή ζητήσατε προσφορά μέσω της Orakel ή τρίτου μέρους (όπως λιανοπωλητής). Αυτή η πολιτική απορρήτου αποτελεί μέρος των όρων και των προϋποθέσεων πώλησης και της σύμβασης που ισχύει μεταξύ μας για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που έχετε παραγγείλει από εμάς.

Η Orakel δεσμεύεται να προστατεύσει το απόρρητο και την ασφάλειά σας. Η Orakel αναλαμβάνει την ευθύνη της για την ασφάλεια των δεδομένων των πελατών της. Αυτή η πολιτική απορρήτου εξηγεί ποιά προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε, πώς και γιατί τα χρησιμοποιούμε και τα κοινοποιούμε και πώς προστατεύουμε το απόρρητό σας.

1. Ποιός είναι υπεύθυνος για τα δεδομένα σας;

Η πολιτική απορρήτου μας ισχύει για τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγει και χρησιμοποιεί η Orakel.

Τυχόν αναφορές στο "Orakel", όπως "εμείς", "εμάς", "μας" σε αυτή την πολιτική απορρήτου αναφέρονται στην Orakel BV, με έδρα την Veldenstraat 14, 2470 Retie, Βέλγιο, αριθμός CBE: BE 0456.887.123.

Επιτηρούμε τον τρόπο με τον οποίο συλλέγονται τα προσωπικά σας δεδομένα και τους σκοπούς για τους οποίους η Orakel χρησιμοποιεί τα προσωπικά σας δεδομένα. Υπό αυτή την ιδιότητα, χαρακτηριζόμαστε ως <<υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων>> σύμφωνα με τον Ευρωπαϊκό Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων, εφεξής GDPR.

2. Προσωπικά δεδομένα που μπορεί να συλλέγουμε για εσάς

Ο όρος <<προσωπικά δεδομένα>> στην πολιτική απορρήτου μας αναφέρεται σε πληροφορίες που σχετίζονται με εσάς που μας επιτρέπουν να σας αναγνωρίζουμε, είτε άμεσα είτε σε συνδυασμό με άλλες πληροφορίες που ενδέχεται να έχουμε στη διάθεσή μας. Τα προσωπικά σας δεδομένα μπορεί να περιλαμβάνουν το όνομά σας, τα στοιχεία επικοινωνίας σας, πληροφορίες σχετικά με την παραγγελία σας (για παράδειγμα τον αριθμό της παραγγελίας σας) ή πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας κι επικοινωνείτε μαζί μας.

Συλλέγουμε ορισμένα προσωπικά δεδομένα για εσάς, για παράδειγμα αν μας ζητήσετε προσφορά, χρησιμοποιήσετε τον ιστότοπό μας, χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες μας ή επικοινωνήσετε μαζί μας. Ενδέχεται επίσης να λάβουμε προσωπικά δεδομένα από τους παρόχους υπηρεσιών συνεργατών μας που σας παρέχουν υπηρεσίες (για παράδειγμα, εάν δώσετε σχόλια για τις υπηρεσίες μας) ή από τρίτους που ενεργούν για λογαριασμό σας. Σε περιπτώσεις όπου ενεργείτε για λογαριασμό κάποιου άλλου, θα πρέπει να έχετε την άδεια αυτού του ατόμου να χρησιμοποιείτε τα προσωπικά του/της στοιχεία.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα μέρη που μοιράζονται τα προσωπικά σας δεδομένα μαζί μας, ανατρέξτε στην ενότητα 7 παρακάτω.

Κατηγορίες δεδομένων που συλλέγουμε

Συλλέγουμε κι επεξεργαζόμαστε τις ακόλουθες κατηγορίες πληροφοριών για εσάς:

Ενημερωτικό δελτίο

Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Λογαριασμός ηλεκτρονικού καταστήματος

Το όνομα και το επώνυμο και τα στοιχεία επικοινωνίας σας (διεύθυνση email, αριθμός τηλεφώνου και ταχυδρομική διεύθυνση).

Αιτήματα προσφοράς

Το όνομα και το επώνυμο και τα στοιχεία επικοινωνίας σας (διεύθυνση email, αριθμός τηλεφώνου και ταχυδρομική διεύθυνση).

Παραγγελίες

Το όνομα και το επώνυμο και τα στοιχεία επικοινωνίας σας (διεύθυνση email, αριθμός τηλεφώνου και ταχυδρομική διεύθυνση).

Τρόποι επικοινωνίας

Η επικοινωνία που έχετε μαζί μας (για παράδειγμα, τα email σας, οι επιστολές, οι τηλεφωνικές συνομιλίες ή τα μηνύματα μέσω της διαδικτυακής συνομιλίας).

Μέσα κοινωνικής δικτύωσης

Οι αναρτήσεις και τα μηνύματά σας στα κοινωνικά δίκτυα που αναφέρονται στην Orakel.

Πληροφορίες - Σχόλια

Αν απαντήσετε στα αιτήματά μας για σχόλια ή λάβετε μέρος στις έρευνές μας.

Ιστοσελίδα

Πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα μας, όπως οι αναζητήσεις προϊόντων σας.

Φόρμα επικοινωνίας

Το όνομα και το επώνυμο και τα στοιχεία επικοινωνίας σας (διεύθυνση email, αριθμός τηλεφώνου και ταχυδρομική διεύθυνση).

Υπηρεσία συνομιλίας

Το όνομα και η διεύθυνση του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας

Ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα

Σύμφωνα με τον Ευρωπαϊκό GDPR, τα δεδομένα σχετικά με την προέλευσή σας, τη σωματική και ψυχική υγεία, τη θρησκεία ή ένα φερόμενο αδίκημα χαρακτηρίζονται ως ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα.  ΔΕΝ συλλέγουμε δεδομένα αυτού του τύπου.

3. Πώς και γιατί χρησιμοποιούμε τα προσωπικά στοιχεία σας

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους ακόλουθους σκοπούς:

Για την επεξεργασία των παραγγελιών σας

Αν μας δώσετε μια παραγγελία, χρησιμοποιούμε τα στοιχεία σας για να προετοιμάσουμε την παραγγελία σας, να σας την στείλουμε ή να σας ειδοποιήσουμε όταν είναι έτοιμη για συλλογή.

Να επικοινωνήσουμε μαζί σας και να διατηρήσουμε ή να βελτιώσουμε τη σχέση μας μαζί σας.

Ίσως χρειαστεί να επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω email ή /και γραπτού μηνύματος για διοικητικούς ή λειτουργικούς λόγους, για παράδειγμα για να επιβεβαιώσουμε την παραγγελία ή / και την πληρωμή σας. Μπορούμε επίσης να επικοινωνήσουμε σας για να ελέγξουμε εάν έχετε λάβει την προσφορά μας, επειδή εξακολουθούν να υπάρχουν κάποια αντικείμενα στο καλάθι αγορών σας. Παρακαλώ σημειώστε ότι αυτά τα μηνύματα δεν αποτελούν τέχνασμα μάρκετινγκ και ότι θα συνεχίσετε να τα λαμβάνετε ακόμα κι αν έχετε επιλέξει να μην λαμβάνετε διαφημίσεις.

Θα χρησιμοποιήσουμε επίσης τα προσωπικά σας δεδομένα για να επικοινωνήσουμε μαζί σας εάν έχετε υποβάλει αίτημα, αν έχετε συμπληρώσει μια φόρμα ιστού, ή έχετε επικοινωνήσει μαζί μας μέσω της ιστοσελίδας μας ή μέσω των κοινωνικών μέσων δικτύωσης.

Καθώς η γνώμη σας είναι σημαντική για εμάς, ενδέχεται να σας στείλουμε ένα email για να σας ζητήσουμε τα σχόλιά σας.

Θα χρησιμοποιήσουμε τα μηνύματα που μας στέλνετε και τα σχόλια που δίνετε, για να διαχειριστούμε τη σχέση μας με εσάς, τον πελάτη μας, για να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες μας και να βελτιώσουμε την εμπειρία των πελατών σας.

Για να εξατομικεύσετε και να βελτιώσετε την εμπειρία των πελατών σας

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για να προσαρμόσουμε βέλτιστα τις υπηρεσίες μας στις απαιτήσεις και στις προτιμήσεις σας και για να σας παρέχουμε μια εξατομικευμένη εμπειρία πελατών. Για παράδειγμα, αν μας πείτε ποιά είναι τα αγαπημένα σας προϊόντα, ενδέχεται να σας στείλουμε ειδικές προσφορές που μπορεί να σας ενδιαφέρουν.

Ενδέχεται επίσης να συλλέξουμε δεδομένα σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας, ποιές σελίδες επισκέπτεστε περισσότερο και ποιά προϊόντα αγοράζετε, ώστε να μας βοηθήσουν να κατανοήσουμε τις προτιμήσεις και τις επιθυμίες σας. Μπορούμε επίσης να χρησιμοποιήσουμε αυτές τις πληροφορίες για να προσαρμόσουμε το περιεχόμενο και τις προσφορές που δημοσιεύονται στον ιστότοπό μας (εάν συμφωνήσατε να λάβετε πληροφορίες μάρκετινγκ) και να σας στείλουμε μηνύματα που πιστεύουμε ότι σας ενδιαφέρουν.

Εάν υποβάλετε μια παραγγελία μέσω του λογαριασμού σας και εγκαταλείψετε το ηλεκτρονικό μας κατάστημα πριν ολοκληρωθεί η παραγγελία σας, ενδέχεται να επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας βοηθήσουμε στη διαδικασία παραγγελίας.

Για να σας ενημερώνουμε σχετικά με τα τελευταία νέα και τυχόν προσφορές που μπορεί να σας ενδιαφέρουν

Θα σας στείλουμε μηνύματα μάρκετινγκ σχετικά με τα προϊόντα μας εάν δημιουργήσετε λογαριασμό ή κάνετε παραγγελία μέσω του διαδικτυακού μας καταστήματος και δεν ορίζετε ρητά ότι δεν επιθυμείτε να λαμβάνετε τέτοια μηνύματα.

Είναι αυτονόητο ότι θα λάβετε επίσης τα μηνύματα μάρκετινγκ μας εάν έχετε εγγραφεί στο ενημερωτικό δελτίο μας. Εάν ενδιαφέρεστε για τα μηνύματά μας μάρκετινγκ, θα σας στείλουμε νέα για καινούρια προϊόντα και προσφορές που μπορεί να σας ενδιαφέρουν. Δεν κοινοποιούμε τα στοιχεία επικοινωνίας σας και άλλα προσωπικά δεδομένα σε τρίτους, εκτός εάν πρέπει (βλ. Σημείο 7 - Κοινοποίηση των προσωπικών σας δεδομένων).

Για τη βελτίωση των υπηρεσιών μας, για διοικητικούς σκοπούς και για την προώθηση των επιχειρηματικών μας συμφερόντων

Οι επιχειρηματικοί σκοποί για τους οποίους χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας είναι η λογιστική, η τιμολόγηση και ο έλεγχος, η επαλήθευση πιστωτικών ή άλλων καρτών πληρωμής, ο έλεγχος απάτης, η ασφάλεια, η ασφάλεια και οι νομικοί σκοποί, οι στατιστικές και οι αναλύσεις μάρκετινγκ, οι δοκιμές συστήματος, η συντήρηση και η ανάπτυξη.

Για να εκπληρώσουμε τις νομικές μας υποχρεώσεις, για παράδειγμα να ανταποκριθούμε στην υποχρέωσή μας να μεταφέρουμε τα στοιχεία σας στο Τελωνείο.

4. Αίτηση πρόσβασης στα προσωπικά στοιχεία σας

Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα που έχουμε στη διάθεσή μας. Εάν επιθυμείτε να λάβετε αντίγραφο των προσωπικών σας δεδομένων ή έχετε απορίες σχετικά με την πολιτική προστασίας δεδομένων, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω του: privacy@orakel.com.

Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας στην παραπάνω διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εάν θέλετε να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, να ασκήσετε το δικαίωμά σας να σας ξεχάσουν ή να διαγραφούν τα δεδομένα σας.

5. Ασφάλεια των προσωπικών δεδομένων σας

Δεσμευόμαστε να λάβουμε τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας από μη εξουσιοδοτημένη και παράνομη επεξεργασία και από την τυχαία απώλεια, καταστροφή και αλλοίωση των προσωπικών σας δεδομένων. Εάν διαβιβάζετε τα προσωπικά σας δεδομένα μέσω της ιστοσελίδας μας, οι πληροφορίες μεταδίδονται μέσω του διαδικτύου, ασφαλισμένες μέσω πρώτης ποιότητας κρυπτογράφησης.

Όπως περιγράφεται στην πολιτική απορρήτου, ενδέχεται να διαβιβάσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους (βλέπε σημείο 7 - Κοινοποίηση των προσωπικών σας δεδομένων). Εάν η Orakel αποκαλύψει τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους, απαιτούμε από το εν λόγω τρίτο μέρος να εφαρμόσει τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για να διασφαλίσει ότι προστατεύονται τα προσωπικά σας δεδομένα. Ωστόσο, σε ορισμένες περιπτώσεις είμαστε υποχρεωμένοι από το νόμο να μεταφέρουμε τις πληροφορίες σας σε τρίτο μέρος - όπως το Τελωνείο - οπότε ο έλεγχός μας για τον τρόπο προστασίας των δεδομένων σας από αυτό το τρίτο μέρος θα είναι περιορισμένος.

Οι πληροφορίες που παρέχετε αποθηκεύονται στα συστήματά μας που βρίσκονται στις εγκαταστάσεις μας ή στις εγκαταστάσεις τρίτων. Μπορούμε επίσης να παραχωρήσουμε σε τρίτους πρόσβαση στις πληροφορίες σας, υπό την προϋπόθεση ότι επιδιώκουν τους στόχους που περιγράφονται σε αυτήν την πολιτική απορρήτου ή άλλους εξουσιοδοτημένους στόχους.

Τα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται να έχουν πρόσβαση και να υποβληθούν σε επεξεργασία από το προσωπικό μας που βρίσκεται εκτός της επικράτειας που καλύπτεται από τον GDPR.

Όταν τα δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ), διασφαλίζουμε ότι αυτό γίνεται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί απορρήτου και με τις σωστές νομικές εγγυήσεις.

6. Cookies και άλλες τεχνολογίες παρακολούθησης

Χρησιμοποιούμε τεχνολογίες όπως cookies, pixel ή λογισμικό παρακολούθησης για τη βελτιστοποίηση των υπηρεσιών μας, για να σας παρέχουμε το πιο σχετικό περιεχόμενο και για να αναλύσουμε τον τρόπο με τον οποίο οι επισκέπτες χρησιμοποιούν τον ιστότοπό μας. Να είστε βέβαιοι ότι δεν μπορείτε να αναγνωριστείτε βάσει των πληροφοριών που συλλέγουμε με τη βοήθεια αυτών των τεχνολογιών.

Για να μπορέσουμε να βελτιστοποιήσουμε το σχεδιασμό και τη διάταξη του ιστότοπου και να βελτιώσουμε την εμπειρία χρήστη σας, χρησιμοποιούμε λογισμικό για να παρακολουθούμε την κίνηση των χρηστών και τα μοτίβα χρήσης του ιστότοπου. Αυτό το λογισμικό δεν μας επιτρέπει να συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα.

Για να μας βοηθήσουν να κατανοήσουμε πώς αντιδρούν οι πελάτες στα email μας και στο περιεχόμενο που στέλνουμε, χρησιμοποιούμε pixels για να διαπιστώσουμε εάν ανοίγουν τα email μας και αν το περιεχόμενο των email μας εμφανίζεται σε κείμενο ή σε μορφή HTML.

Επιπλέον, χρησιμοποιούμε cookies στον ιστότοπό μας και στα email μας. Τα cookies είναι μικρά κομμάτια πληροφοριών που τοποθετεί το πρόγραμμα περιήγησής σας στον σκληρό δίσκο του υπολογιστή σας. Σας δίνουν τη δυνατότητα να περιηγηθείτε στον ιστότοπό μας και να μας δώσετε την επιλογή να σας προσφέρουμε ορισμένες λειτουργίες που θα απλοποιήσουν τις αναζητήσεις σας, όπως να θυμάστε την τελευταία σας επιλογή γλώσσας. Μπορείτε να διαγράψετε τα cookies από τον υπολογιστή σας ανά πάσα στιγμή. Ενώ ορισμένα cookies είναι απαραίτητα για να επισκεφθείτε ή να περιηγηθείτε στον ιστότοπό μας, οι περισσότερες λειτουργίες θα είναι επίσης διαθέσιμες χωρίς cookies.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούμε τα cookies και για τον τρόπο με τον οποίο μπορείτε να τα καταργήσετε, κάντε κλικ στην πολιτική cookies.

7. Κοινοποίηση των προσωπικών σας στοιχείων

Τα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται να κοινοποιηθούν σε άλλες εταιρείες του Ομίλου μας.

Μοιραζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με ή λαμβάνουμε τα προσωπικά σας δεδομένα από τις ακόλουθες κατηγορίες τρίτων:

Οι πάροχοι υπηρεσιών που μας βοηθούν στις επιχειρηματικές μας δραστηριότητες και μας βοηθούν να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες και τις εμπειρίες των πελατών μας.

Μοιραζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με εταιρείες που μας βοηθούν με τους λογαριασμούς μας, την υποδομή πληροφορικής, τις αλληλογραφίες, τον ιστότοπο και το ηλεκτρονικό κατάστημα. Αποκαλύπτουμε τα δεδομένα σας σε εταιρείες που μας βοηθούν να λάβουμε σχόλια σχετικά με τις υπηρεσίες μας.

Στην Orakel, επιλέγουμε τους συνεργάτες μας που λαμβάνουν τα προσωπικά σας δεδομένα με προσοχή και απαιτούμε να πληρούν τα αυστηρά πρότυπα ασφαλείας μας σχετικά με την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων. Τα δεδομένα σας διαβιβάζονται μόνο όταν είναι απαραίτητο (π.χ. εάν το τμήμα πληροφορικής πρέπει να εντοπίσει ένα πρόβλημα) και περιορίζεται στο ελάχιστο απαιτούμενο (π.χ. μόνο η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στον πάροχο αλληλογραφίας).

Εμείς και οι εξωτερικοί επεξεργαστές μας θα επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ) μόνο εάν υπάρχει νόμιμη βάση για κάτι τέτοιο. Εάν πραγματοποιηθεί μια τέτοια μεταφορά, θα διασφαλίσουμε ότι υπάρχουν κατάλληλες δικλείδες ασφαλείας για την εγγύηση της ασφάλειας και της ακεραιότητας των προσωπικών σας δεδομένων, όπως η χρήση Τυποποιημένων Συμβατικών Ρητρών (ΤΣΡ) που έχουν εγκριθεί από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή.

Εταιρείες πιστωτικών και χρεωστικών καρτών

Η Orakel κοινοποιεί μέρος των προσωπικών σας δεδομένων σε εταιρείες που φροντίζουν ηλεκτρονικές πληρωμές εκ μέρους μας. Για να εγγυηθούμε την ασφάλεια των συναλλαγών σας και να εντοπίσουμε τυχόν δόλιες συναλλαγές, ενδέχεται επίσης να κοινοποιήσουμε τις πληροφορίες σας στον συνεργάτη μας για τον έλεγχο απάτης.

Αρχές

Ενδέχεται να αποκαλύψουμε τα προσωπικά σας δεδομένα εάν είμαστε υποχρεωμένοι να το πράξουμε σύμφωνα με έναν συγκεκριμένο νόμο με τον οποίο πρέπει να συμμορφώνεται η Orakel.

Σύνδεσμοι

Ο ιστότοπός μας περιέχει συνδέσμους προς ιστότοπους τρίτων (π.χ. Facebook) που εφαρμόζουν τη δική τους πολιτική απορρήτου. Δεδομένου ότι η πολιτική απορρήτου μας δεν ισχύει για αυτούς τους ιστότοπους, η Orakel δεν είναι υπεύθυνη για τις πληροφορίες που ενδέχεται να συλλέξουν τρίτοι μέσω αυτών των ιστότοπων.

Σε καμία περίπτωση δεν επιτρέπεται στους παρόχους υπηρεσιών μας να χρησιμοποιούν τα προσωπικά σας δεδομένα που έλαβαν μέσω εμάς για οτιδήποτε άλλο εκτός από τη συγκεκριμένη εργασία που τους έχει ανατεθεί. Με άλλα λόγια, για παράδειγμα δεν επιτρέπεται να σας στέλνουν αλληλογραφίες στο όνομά τους βάσει των δεδομένων που έλαβαν από εμάς.

8. Ενημερώσεις πολιτικής απορρήτου

Αυτή η πολιτική απορρήτου, η οποία επίσης περιλαμβάνεται στο πλαίσιο της νέας Ευρωπαϊκής νομοθεσίας για την προστασία δεδομένων που τέθηκε σε ισχύ στις 25 Μαΐου 2018 (GDPR), ενδέχεται να τροποποιείται και να ενημερώνεται κατά καιρούς, οπότε η νέα έκδοση θα δημοσιευτεί στην ιστοσελίδα μας. Μπορείτε να ελέγξετε εάν η πολιτική απορρήτου μας έχει ενημερωθεί με βάση τον αριθμό έκδοσης στο επάνω μέρος του εγγράφου.

9. Στοιχεία επικοινωνίας

Είστε ευπρόσδεκτοι να στείλετε με email τυχόν ερωτήσεις, σχόλια ή αιτήματα σχετικά με αυτήν την πολιτική απορρήτου στο privacy@orakel.com ή να τα στείλετε ταχυδρομικώς στην Orakel, στο τμήμα προστασίας προσωπικών δεδομένων, Veldenstraat 14B, 2470 Retie, Βέλγιο.

# data.relationships.field_paragraphs.data[].attributes.field_itr_txt_text.processed
Ο ανοιχτός και άμεσος διάλογος με τους πελάτες μας υπήρξε πάντα πρωταρχικής σημασίας για την Orakel. Αυτή η δέσμευση απορρήτου έχει σχεδιαστεί για να σας παρέχει μια γρήγορη κι ευανάγνωστη σύνοψη του τρόπου με τον οποίο διαχειριζόμαστε, κοινοποιούμε και αποθηκεύουμε τα δεδομένα σας. Για περισσότερες λεπτομέρειες, διαβάστε την αναλυτική έκδοση της πολιτικής απορρήτου μας.

Η υπόσχεση απορρήτου μας

Υποσχόμαστε ότι θα σας ενημερώνουμε πάντα πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας και ότι θα τα χρησιμοποιήσουμε μόνο για να σας παρέχουμε μια καλύτερη υπηρεσία. Μπορείτε επίσης να είστε σίγουροι ότι συλλέγουμε και αποθηκεύουμε τα δεδομένα σας με ασφαλή τρόπο.

Πρώτα η ασφάλεια!

Τα δεδομένα που συλλέγουμε και αποθηκεύουμε περιορίζονται στο ελάχιστο. Εάν εγγραφείτε στο ενημερωτικό μας δελτίο, το μόνο κομμάτι των προσωπικών πληροφοριών που συλλέγουμε και αποθηκεύουμε είναι η διεύθυνση email σας. Αν κάνετε μια παραγγελία, συλλέγουμε κσι αποθηκεύουμε το όνομα, τη διεύθυνση, τον αριθμό τηλεφώνου, τη διεύθυνση email και τον τρόπο πληρωμής.

Πρέπει να κοινοποιήσουμε τα δεδομένα σας στους αξιόπιστους συνεργάτες μας, όπως η εταιρεία ταχυμεταφορών που εξασφαλίζει την παράδοση της παραγγελίας σας.

Υποσχόμαστε ότι συλλέγουμε, επεξεργαζόμαστε, αποθηκεύουμε και κοινοποιούμε τα δεδομένα σας με ασφαλή τρόπο. Και εγγυόμαστε ότι οι άλλες εταιρείες, στις οποίες κοινοποιούμε τα δεδομένα σας, κάνουν το ίδιο.

Όταν τα δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ), διασφαλίζουμε ότι αυτό γίνεται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί απορρήτου και με τις σωστές νομικές εγγυήσεις.

Χρήση δεδομένων για την εξυπηρετησή σας

Βασίζουμε τα προϊόντα μας στις επιθυμίες σας. Αυτό μας επιτρέπει να σας παρέχουμε τα σωστά προϊόντα με ποιοτικό και στοχευμένο τρόπο.

Με την εγγραφή σας στο ενημερωτικό δελτίο μας δεν θα χρειαστεί ποτέ να χάσετε τις ειδικές προσφορές ή  / και τα νέα προϊόντα μας.

Έχετε έλεγχο των δεδομένων σας

Αν δεν επιθυμείτε πλέον να λαμβάνετε πληροφορίες μάρκετινγκ από εμάς, μπορείτε να διαγραφείτε μέσω του συνδέσμου που εμφανίζεται στο κάτω μέρος κάθε ενημερωτικού δελτίου. Δεν πέτυχε; Τότε φροντίστε να μας στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση privacy@orakel.com, αναφέροντας "Κατάργηση εγγραφής" στη γραμμή θέματος.

Εάν τα στοιχεία σας είναι λανθασμένα, μπορείτε να τα διορθώσετε στο λογαριασμό σας. Εναλλακτικά, μπορείτε να μας στείλετε email στη διεύθυνση privacy@orakel.com για να μας ενημερώσετε ποιές πληροφορίες πρέπει να αλλάξουμε. Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μόλις ενημερωθούν τα στοιχεία σας.

Η πλήρης πολιτική απορρήτου μας

1. Ποιός είναι υπεύθυνος για τα δεδομένα σας

2. Προσωπικά δεδομένα που ενδέχεται να συλλέξουμε για εσάς

3. Πώς και γιατί χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα

4. Ζητώντας πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα

5. Ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων

6. Cookies και άλλες τεχνολογίες παρακολούθησης

7. Κοινοποίηση των προσωπικών σας δεδομένων

8. Ενημερώσεις για την πολιτική απορρήτου

9. Στοιχεία επικοινωνίας

Αυτή η πολιτική απορρήτου ισχύει ανά πάσα στιγμή, ανεξάρτητα από το εάν παραγγείλατε τα προϊόντα σας ή ζητήσατε προσφορά μέσω της Orakel ή τρίτου μέρους (όπως λιανοπωλητής). Αυτή η πολιτική απορρήτου αποτελεί μέρος των όρων και των προϋποθέσεων πώλησης και της σύμβασης που ισχύει μεταξύ μας για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που έχετε παραγγείλει από εμάς.

Η Orakel δεσμεύεται να προστατεύσει το απόρρητο και την ασφάλειά σας. Η Orakel αναλαμβάνει την ευθύνη της για την ασφάλεια των δεδομένων των πελατών της. Αυτή η πολιτική απορρήτου εξηγεί ποιά προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε, πώς και γιατί τα χρησιμοποιούμε και τα κοινοποιούμε και πώς προστατεύουμε το απόρρητό σας.

1. Ποιός είναι υπεύθυνος για τα δεδομένα σας;

Η πολιτική απορρήτου μας ισχύει για τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγει και χρησιμοποιεί η Orakel.

Τυχόν αναφορές στο "Orakel", όπως "εμείς", "εμάς", "μας" σε αυτή την πολιτική απορρήτου αναφέρονται στην Orakel BV, με έδρα την Veldenstraat 14, 2470 Retie, Βέλγιο, αριθμός CBE: BE 0456.887.123.

Επιτηρούμε τον τρόπο με τον οποίο συλλέγονται τα προσωπικά σας δεδομένα και τους σκοπούς για τους οποίους η Orakel χρησιμοποιεί τα προσωπικά σας δεδομένα. Υπό αυτή την ιδιότητα, χαρακτηριζόμαστε ως <<υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων>> σύμφωνα με τον Ευρωπαϊκό Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων, εφεξής GDPR.

2. Προσωπικά δεδομένα που μπορεί να συλλέγουμε για εσάς

Ο όρος <<προσωπικά δεδομένα>> στην πολιτική απορρήτου μας αναφέρεται σε πληροφορίες που σχετίζονται με εσάς που μας επιτρέπουν να σας αναγνωρίζουμε, είτε άμεσα είτε σε συνδυασμό με άλλες πληροφορίες που ενδέχεται να έχουμε στη διάθεσή μας. Τα προσωπικά σας δεδομένα μπορεί να περιλαμβάνουν το όνομά σας, τα στοιχεία επικοινωνίας σας, πληροφορίες σχετικά με την παραγγελία σας (για παράδειγμα τον αριθμό της παραγγελίας σας) ή πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας κι επικοινωνείτε μαζί μας.

Συλλέγουμε ορισμένα προσωπικά δεδομένα για εσάς, για παράδειγμα αν μας ζητήσετε προσφορά, χρησιμοποιήσετε τον ιστότοπό μας, χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες μας ή επικοινωνήσετε μαζί μας. Ενδέχεται επίσης να λάβουμε προσωπικά δεδομένα από τους παρόχους υπηρεσιών συνεργατών μας που σας παρέχουν υπηρεσίες (για παράδειγμα, εάν δώσετε σχόλια για τις υπηρεσίες μας) ή από τρίτους που ενεργούν για λογαριασμό σας. Σε περιπτώσεις όπου ενεργείτε για λογαριασμό κάποιου άλλου, θα πρέπει να έχετε την άδεια αυτού του ατόμου να χρησιμοποιείτε τα προσωπικά του/της στοιχεία.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα μέρη που μοιράζονται τα προσωπικά σας δεδομένα μαζί μας, ανατρέξτε στην ενότητα 7 παρακάτω.

Κατηγορίες δεδομένων που συλλέγουμε

Συλλέγουμε κι επεξεργαζόμαστε τις ακόλουθες κατηγορίες πληροφοριών για εσάς:

Ενημερωτικό δελτίο

Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Λογαριασμός ηλεκτρονικού καταστήματος

Το όνομα και το επώνυμο και τα στοιχεία επικοινωνίας σας (διεύθυνση email, αριθμός τηλεφώνου και ταχυδρομική διεύθυνση).

Αιτήματα προσφοράς

Το όνομα και το επώνυμο και τα στοιχεία επικοινωνίας σας (διεύθυνση email, αριθμός τηλεφώνου και ταχυδρομική διεύθυνση).

Παραγγελίες

Το όνομα και το επώνυμο και τα στοιχεία επικοινωνίας σας (διεύθυνση email, αριθμός τηλεφώνου και ταχυδρομική διεύθυνση).

Τρόποι επικοινωνίας

Η επικοινωνία που έχετε μαζί μας (για παράδειγμα, τα email σας, οι επιστολές, οι τηλεφωνικές συνομιλίες ή τα μηνύματα μέσω της διαδικτυακής συνομιλίας).

Μέσα κοινωνικής δικτύωσης

Οι αναρτήσεις και τα μηνύματά σας στα κοινωνικά δίκτυα που αναφέρονται στην Orakel.

Πληροφορίες - Σχόλια

Αν απαντήσετε στα αιτήματά μας για σχόλια ή λάβετε μέρος στις έρευνές μας.

Ιστοσελίδα

Πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα μας, όπως οι αναζητήσεις προϊόντων σας.

Φόρμα επικοινωνίας

Το όνομα και το επώνυμο και τα στοιχεία επικοινωνίας σας (διεύθυνση email, αριθμός τηλεφώνου και ταχυδρομική διεύθυνση).

Υπηρεσία συνομιλίας

Το όνομα και η διεύθυνση του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας

Ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα

Σύμφωνα με τον Ευρωπαϊκό GDPR, τα δεδομένα σχετικά με την προέλευσή σας, τη σωματική και ψυχική υγεία, τη θρησκεία ή ένα φερόμενο αδίκημα χαρακτηρίζονται ως ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα.  ΔΕΝ συλλέγουμε δεδομένα αυτού του τύπου.

3. Πώς και γιατί χρησιμοποιούμε τα προσωπικά στοιχεία σας

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους ακόλουθους σκοπούς:

Για την επεξεργασία των παραγγελιών σας

Αν μας δώσετε μια παραγγελία, χρησιμοποιούμε τα στοιχεία σας για να προετοιμάσουμε την παραγγελία σας, να σας την στείλουμε ή να σας ειδοποιήσουμε όταν είναι έτοιμη για συλλογή.

Να επικοινωνήσουμε μαζί σας και να διατηρήσουμε ή να βελτιώσουμε τη σχέση μας μαζί σας.

Ίσως χρειαστεί να επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω email ή /και γραπτού μηνύματος για διοικητικούς ή λειτουργικούς λόγους, για παράδειγμα για να επιβεβαιώσουμε την παραγγελία ή / και την πληρωμή σας. Μπορούμε επίσης να επικοινωνήσουμε σας για να ελέγξουμε εάν έχετε λάβει την προσφορά μας, επειδή εξακολουθούν να υπάρχουν κάποια αντικείμενα στο καλάθι αγορών σας. Παρακαλώ σημειώστε ότι αυτά τα μηνύματα δεν αποτελούν τέχνασμα μάρκετινγκ και ότι θα συνεχίσετε να τα λαμβάνετε ακόμα κι αν έχετε επιλέξει να μην λαμβάνετε διαφημίσεις.

Θα χρησιμοποιήσουμε επίσης τα προσωπικά σας δεδομένα για να επικοινωνήσουμε μαζί σας εάν έχετε υποβάλει αίτημα, αν έχετε συμπληρώσει μια φόρμα ιστού, ή έχετε επικοινωνήσει μαζί μας μέσω της ιστοσελίδας μας ή μέσω των κοινωνικών μέσων δικτύωσης.

Καθώς η γνώμη σας είναι σημαντική για εμάς, ενδέχεται να σας στείλουμε ένα email για να σας ζητήσουμε τα σχόλιά σας.

Θα χρησιμοποιήσουμε τα μηνύματα που μας στέλνετε και τα σχόλια που δίνετε, για να διαχειριστούμε τη σχέση μας με εσάς, τον πελάτη μας, για να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες μας και να βελτιώσουμε την εμπειρία των πελατών σας.

Για να εξατομικεύσετε και να βελτιώσετε την εμπειρία των πελατών σας

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για να προσαρμόσουμε βέλτιστα τις υπηρεσίες μας στις απαιτήσεις και στις προτιμήσεις σας και για να σας παρέχουμε μια εξατομικευμένη εμπειρία πελατών. Για παράδειγμα, αν μας πείτε ποιά είναι τα αγαπημένα σας προϊόντα, ενδέχεται να σας στείλουμε ειδικές προσφορές που μπορεί να σας ενδιαφέρουν.

Ενδέχεται επίσης να συλλέξουμε δεδομένα σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας, ποιές σελίδες επισκέπτεστε περισσότερο και ποιά προϊόντα αγοράζετε, ώστε να μας βοηθήσουν να κατανοήσουμε τις προτιμήσεις και τις επιθυμίες σας. Μπορούμε επίσης να χρησιμοποιήσουμε αυτές τις πληροφορίες για να προσαρμόσουμε το περιεχόμενο και τις προσφορές που δημοσιεύονται στον ιστότοπό μας (εάν συμφωνήσατε να λάβετε πληροφορίες μάρκετινγκ) και να σας στείλουμε μηνύματα που πιστεύουμε ότι σας ενδιαφέρουν.

Εάν υποβάλετε μια παραγγελία μέσω του λογαριασμού σας και εγκαταλείψετε το ηλεκτρονικό μας κατάστημα πριν ολοκληρωθεί η παραγγελία σας, ενδέχεται να επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας βοηθήσουμε στη διαδικασία παραγγελίας.

Για να σας ενημερώνουμε σχετικά με τα τελευταία νέα και τυχόν προσφορές που μπορεί να σας ενδιαφέρουν

Θα σας στείλουμε μηνύματα μάρκετινγκ σχετικά με τα προϊόντα μας εάν δημιουργήσετε λογαριασμό ή κάνετε παραγγελία μέσω του διαδικτυακού μας καταστήματος και δεν ορίζετε ρητά ότι δεν επιθυμείτε να λαμβάνετε τέτοια μηνύματα.

Είναι αυτονόητο ότι θα λάβετε επίσης τα μηνύματα μάρκετινγκ μας εάν έχετε εγγραφεί στο ενημερωτικό δελτίο μας. Εάν ενδιαφέρεστε για τα μηνύματά μας μάρκετινγκ, θα σας στείλουμε νέα για καινούρια προϊόντα και προσφορές που μπορεί να σας ενδιαφέρουν. Δεν κοινοποιούμε τα στοιχεία επικοινωνίας σας και άλλα προσωπικά δεδομένα σε τρίτους, εκτός εάν πρέπει (βλ. Σημείο 7 - Κοινοποίηση των προσωπικών σας δεδομένων).

Για τη βελτίωση των υπηρεσιών μας, για διοικητικούς σκοπούς και για την προώθηση των επιχειρηματικών μας συμφερόντων

Οι επιχειρηματικοί σκοποί για τους οποίους χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας είναι η λογιστική, η τιμολόγηση και ο έλεγχος, η επαλήθευση πιστωτικών ή άλλων καρτών πληρωμής, ο έλεγχος απάτης, η ασφάλεια, η ασφάλεια και οι νομικοί σκοποί, οι στατιστικές και οι αναλύσεις μάρκετινγκ, οι δοκιμές συστήματος, η συντήρηση και η ανάπτυξη.

Για να εκπληρώσουμε τις νομικές μας υποχρεώσεις, για παράδειγμα να ανταποκριθούμε στην υποχρέωσή μας να μεταφέρουμε τα στοιχεία σας στο Τελωνείο.

4. Αίτηση πρόσβασης στα προσωπικά στοιχεία σας

Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα που έχουμε στη διάθεσή μας. Εάν επιθυμείτε να λάβετε αντίγραφο των προσωπικών σας δεδομένων ή έχετε απορίες σχετικά με την πολιτική προστασίας δεδομένων, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω του: privacy@orakel.com.

Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας στην παραπάνω διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εάν θέλετε να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, να ασκήσετε το δικαίωμά σας να σας ξεχάσουν ή να διαγραφούν τα δεδομένα σας.

5. Ασφάλεια των προσωπικών δεδομένων σας

Δεσμευόμαστε να λάβουμε τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας από μη εξουσιοδοτημένη και παράνομη επεξεργασία και από την τυχαία απώλεια, καταστροφή και αλλοίωση των προσωπικών σας δεδομένων. Εάν διαβιβάζετε τα προσωπικά σας δεδομένα μέσω της ιστοσελίδας μας, οι πληροφορίες μεταδίδονται μέσω του διαδικτύου, ασφαλισμένες μέσω πρώτης ποιότητας κρυπτογράφησης.

Όπως περιγράφεται στην πολιτική απορρήτου, ενδέχεται να διαβιβάσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους (βλέπε σημείο 7 - Κοινοποίηση των προσωπικών σας δεδομένων). Εάν η Orakel αποκαλύψει τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους, απαιτούμε από το εν λόγω τρίτο μέρος να εφαρμόσει τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για να διασφαλίσει ότι προστατεύονται τα προσωπικά σας δεδομένα. Ωστόσο, σε ορισμένες περιπτώσεις είμαστε υποχρεωμένοι από το νόμο να μεταφέρουμε τις πληροφορίες σας σε τρίτο μέρος - όπως το Τελωνείο - οπότε ο έλεγχός μας για τον τρόπο προστασίας των δεδομένων σας από αυτό το τρίτο μέρος θα είναι περιορισμένος.

Οι πληροφορίες που παρέχετε αποθηκεύονται στα συστήματά μας που βρίσκονται στις εγκαταστάσεις μας ή στις εγκαταστάσεις τρίτων. Μπορούμε επίσης να παραχωρήσουμε σε τρίτους πρόσβαση στις πληροφορίες σας, υπό την προϋπόθεση ότι επιδιώκουν τους στόχους που περιγράφονται σε αυτήν την πολιτική απορρήτου ή άλλους εξουσιοδοτημένους στόχους.

Τα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται να έχουν πρόσβαση και να υποβληθούν σε επεξεργασία από το προσωπικό μας που βρίσκεται εκτός της επικράτειας που καλύπτεται από τον GDPR.

Όταν τα δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ), διασφαλίζουμε ότι αυτό γίνεται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί απορρήτου και με τις σωστές νομικές εγγυήσεις.

6. Cookies και άλλες τεχνολογίες παρακολούθησης

Χρησιμοποιούμε τεχνολογίες όπως cookies, pixel ή λογισμικό παρακολούθησης για τη βελτιστοποίηση των υπηρεσιών μας, για να σας παρέχουμε το πιο σχετικό περιεχόμενο και για να αναλύσουμε τον τρόπο με τον οποίο οι επισκέπτες χρησιμοποιούν τον ιστότοπό μας. Να είστε βέβαιοι ότι δεν μπορείτε να αναγνωριστείτε βάσει των πληροφοριών που συλλέγουμε με τη βοήθεια αυτών των τεχνολογιών.

Για να μπορέσουμε να βελτιστοποιήσουμε το σχεδιασμό και τη διάταξη του ιστότοπου και να βελτιώσουμε την εμπειρία χρήστη σας, χρησιμοποιούμε λογισμικό για να παρακολουθούμε την κίνηση των χρηστών και τα μοτίβα χρήσης του ιστότοπου. Αυτό το λογισμικό δεν μας επιτρέπει να συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα.

Για να μας βοηθήσουν να κατανοήσουμε πώς αντιδρούν οι πελάτες στα email μας και στο περιεχόμενο που στέλνουμε, χρησιμοποιούμε pixels για να διαπιστώσουμε εάν ανοίγουν τα email μας και αν το περιεχόμενο των email μας εμφανίζεται σε κείμενο ή σε μορφή HTML.

Επιπλέον, χρησιμοποιούμε cookies στον ιστότοπό μας και στα email μας. Τα cookies είναι μικρά κομμάτια πληροφοριών που τοποθετεί το πρόγραμμα περιήγησής σας στον σκληρό δίσκο του υπολογιστή σας. Σας δίνουν τη δυνατότητα να περιηγηθείτε στον ιστότοπό μας και να μας δώσετε την επιλογή να σας προσφέρουμε ορισμένες λειτουργίες που θα απλοποιήσουν τις αναζητήσεις σας, όπως να θυμάστε την τελευταία σας επιλογή γλώσσας. Μπορείτε να διαγράψετε τα cookies από τον υπολογιστή σας ανά πάσα στιγμή. Ενώ ορισμένα cookies είναι απαραίτητα για να επισκεφθείτε ή να περιηγηθείτε στον ιστότοπό μας, οι περισσότερες λειτουργίες θα είναι επίσης διαθέσιμες χωρίς cookies.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούμε τα cookies και για τον τρόπο με τον οποίο μπορείτε να τα καταργήσετε, κάντε κλικ στην πολιτική cookies.

7. Κοινοποίηση των προσωπικών σας στοιχείων

Τα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται να κοινοποιηθούν σε άλλες εταιρείες του Ομίλου μας.

Μοιραζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με ή λαμβάνουμε τα προσωπικά σας δεδομένα από τις ακόλουθες κατηγορίες τρίτων:

Οι πάροχοι υπηρεσιών που μας βοηθούν στις επιχειρηματικές μας δραστηριότητες και μας βοηθούν να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες και τις εμπειρίες των πελατών μας.

Μοιραζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με εταιρείες που μας βοηθούν με τους λογαριασμούς μας, την υποδομή πληροφορικής, τις αλληλογραφίες, τον ιστότοπο και το ηλεκτρονικό κατάστημα. Αποκαλύπτουμε τα δεδομένα σας σε εταιρείες που μας βοηθούν να λάβουμε σχόλια σχετικά με τις υπηρεσίες μας.

Στην Orakel, επιλέγουμε τους συνεργάτες μας που λαμβάνουν τα προσωπικά σας δεδομένα με προσοχή και απαιτούμε να πληρούν τα αυστηρά πρότυπα ασφαλείας μας σχετικά με την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων. Τα δεδομένα σας διαβιβάζονται μόνο όταν είναι απαραίτητο (π.χ. εάν το τμήμα πληροφορικής πρέπει να εντοπίσει ένα πρόβλημα) και περιορίζεται στο ελάχιστο απαιτούμενο (π.χ. μόνο η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στον πάροχο αλληλογραφίας).

Εμείς και οι εξωτερικοί επεξεργαστές μας θα επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ) μόνο εάν υπάρχει νόμιμη βάση για κάτι τέτοιο. Εάν πραγματοποιηθεί μια τέτοια μεταφορά, θα διασφαλίσουμε ότι υπάρχουν κατάλληλες δικλείδες ασφαλείας για την εγγύηση της ασφάλειας και της ακεραιότητας των προσωπικών σας δεδομένων, όπως η χρήση Τυποποιημένων Συμβατικών Ρητρών (ΤΣΡ) που έχουν εγκριθεί από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή.

Εταιρείες πιστωτικών και χρεωστικών καρτών

Η Orakel κοινοποιεί μέρος των προσωπικών σας δεδομένων σε εταιρείες που φροντίζουν ηλεκτρονικές πληρωμές εκ μέρους μας. Για να εγγυηθούμε την ασφάλεια των συναλλαγών σας και να εντοπίσουμε τυχόν δόλιες συναλλαγές, ενδέχεται επίσης να κοινοποιήσουμε τις πληροφορίες σας στον συνεργάτη μας για τον έλεγχο απάτης.

Αρχές

Ενδέχεται να αποκαλύψουμε τα προσωπικά σας δεδομένα εάν είμαστε υποχρεωμένοι να το πράξουμε σύμφωνα με έναν συγκεκριμένο νόμο με τον οποίο πρέπει να συμμορφώνεται η Orakel.

Σύνδεσμοι

Ο ιστότοπός μας περιέχει συνδέσμους προς ιστότοπους τρίτων (π.χ. Facebook) που εφαρμόζουν τη δική τους πολιτική απορρήτου. Δεδομένου ότι η πολιτική απορρήτου μας δεν ισχύει για αυτούς τους ιστότοπους, η Orakel δεν είναι υπεύθυνη για τις πληροφορίες που ενδέχεται να συλλέξουν τρίτοι μέσω αυτών των ιστότοπων.

Σε καμία περίπτωση δεν επιτρέπεται στους παρόχους υπηρεσιών μας να χρησιμοποιούν τα προσωπικά σας δεδομένα που έλαβαν μέσω εμάς για οτιδήποτε άλλο εκτός από τη συγκεκριμένη εργασία που τους έχει ανατεθεί. Με άλλα λόγια, για παράδειγμα δεν επιτρέπεται να σας στέλνουν αλληλογραφίες στο όνομά τους βάσει των δεδομένων που έλαβαν από εμάς.

8. Ενημερώσεις πολιτικής απορρήτου

Αυτή η πολιτική απορρήτου, η οποία επίσης περιλαμβάνεται στο πλαίσιο της νέας Ευρωπαϊκής νομοθεσίας για την προστασία δεδομένων που τέθηκε σε ισχύ στις 25 Μαΐου 2018 (GDPR), ενδέχεται να τροποποιείται και να ενημερώνεται κατά καιρούς, οπότε η νέα έκδοση θα δημοσιευτεί στην ιστοσελίδα μας. Μπορείτε να ελέγξετε εάν η πολιτική απορρήτου μας έχει ενημερωθεί με βάση τον αριθμό έκδοσης στο επάνω μέρος του εγγράφου.

9. Στοιχεία επικοινωνίας

Είστε ευπρόσδεκτοι να στείλετε με email τυχόν ερωτήσεις, σχόλια ή αιτήματα σχετικά με αυτήν την πολιτική απορρήτου στο privacy@orakel.com ή να τα στείλετε ταχυδρομικώς στην Orakel, στο τμήμα προστασίας προσωπικών δεδομένων, Veldenstraat 14B, 2470 Retie, Βέλγιο.

# data.breadcrumb[].title
Πολιτική απορρήτου (έκδοση 260428)